سياسة الشحن والتوصيل | ليوماز LIOMAZ
سياسة الشحن والتوصيل | ليوماز LIOMAZ
في متجر ليوماز نحرص على توفير تجربة تسوق مريحة وسلسة لعملائنا من خلال تقديم خدمات شحن موثوقة وسريعة إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.
تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات ومراجعتها خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة والمنطقة المستهدفة، وعادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال فترة تتراوح بين يومين إلى سبعة أيام عمل بعد شحن الطلب.
قد تزيد مدة التوصيل خلال مواسم التخفيضات أو العروض الخاصة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
شركات الشحن
يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة لضمان وصول المنتجات بأفضل حالة ممكنة، مع تزويد العميل برقم التتبع فور شحن الطلب.
تتبع الطلبات
يمكن للعميل متابعة حالة الطلب من خلال رقم التتبع المرسل بعد شحن الطلب أو التواصل مع فريق خدمة العملاء للمساعدة.
بيانات الشحن
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح عند إتمام الطلب، ولا يتحمل متجر ليوماز أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن وجود معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
الطلبات غير المستلمة
في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب عدم استجابة العميل أو إدخال بيانات غير صحيحة، فقد يتم إعادة الشحنة إلى المتجر، ويتحمل العميل أي رسوم مترتبة على إعادة الشحن إن وجدت.
خدمة العملاء
لأي استفسار يتعلق بالشحن أو حالة الطلب يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع، وسيسعدنا خدمتكم والإجابة على جميع استفساراتكم.